Elektronik Ticaret 2000’li yıllarda tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de oldukça popüler olmaya başlayan bir satış sistemidir. Potansiyel müşteriler, ilgili ürün veya hizmetler için gerekli tedarikçiler ve kurumsal iş ortaklarınız arasında web ara yüzünden gerçekleştirilen satın alma ve ödeme işlemlerinin tamamıdır.


Elektronik Ticarette Süreç Nasıl İşler?

• Ticaret gerçekleştirilmeden önce ilgili firmalar araştırma yaparak bilgilenir
• Tüm firmalar sanal ortamda buluşur
• Ödeme işlemleri için gerekli adımlar atılır
• Müşterilere verilen taahhütler gerçekleştirilir. Ürün veya hizmetlerin ilgili müşterilere teslim edilmesi ve gerekli satış sonrası destek ağının sunulması sağlanır.

E-Ticarette Yapılabilecek Ticari Faaliyetler Nelerdir?

• Ürün veya hizmetlerin elektronik ortamda alım – satımı
• Sektörel üretimlerin plan ve projeleri ile üretilecek ürünlerin zincirini oluşturma
• Tüm sektörlerde tanıtım ve reklam projeleri
• Anlık ve hızlı sipariş verme işlemleri
• Anlaşmalar için resmi ortam oluşturulması
• Elektronik ortamda tüm banka işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Gümrükleme işlemleri
• Ürünlerin üretim safhalarının izlenmesi
• Nakliye işlemlerinin izlenmesi
• Ortak projelerle mühendislik işlemleri
• Kamusal alım ve satım işlemleri
• Elektronik düzeyde para işletim işlemleri
• Elektronik ortamda hisse işlemleri
• Ticari işlemlerin kaydedilmesi ve görüntülenmesi
• Doğrudan satış sistemleri
• Elektronik noter işlemleri
• Anlık bilgi alış verişleri
• Elektronik vergi denetim ve işlemleri
• Mülkiyet transferleri

E-Ticaret Adımları Hakkında

Ürün / Hizmet Tedariği

E-Ticarete yönelmek için gerekli ilk materyal ürün veya hizmetlerin elektronik ortamda nasıl hızlı ve etkili satılabilir yönündeki stratejileri oluşturmaktır.


E-Ticarette Plan / Proje Oluşturma

Elektronik Ticaret bir sanal satış sistemidir. Kurumsal firmanız üzerinden sanal ortamda sattığınız ürün veya hizmetler için faturalarınızı işlemelisiniz. Ticari sorumluluklarınızın tamamı firmanız üzerinden yapılmaktadır. Sektöründe ön plana çıkabilen bir E-Ticaret işi için gerekli unsurları şu şekilde sıralayabiliriz:

• Tedarik Aşaması

Bu aşamada satmak istediğiniz ürün veya hizmetlerin mümkün olan en kısa sürede müşteriye teslim edilmesi gereklidir. Bu aşamayı geçici veya kalıcı stoklarınızla nasıl ve ne kadar hızlı teslim edebileceğinizi belirlemeniz gereklidir.

• Fikir Aşaması

E-Ticarete atılacağınız ürün veya hizmetlerinizin hedef kitlelere satabilmek için kendinize has ve diğer E-Ticaret firmalarına göre fark yaratabilecek niteliklerinizi ön plana çıkarabilmeniz gereklidir. Farkınız bir kampanya veya kampanya zinciri olabileceği gibi kolay ve hızlı ödeme şekilleri veya kolay ulaşılamayan ürün – hizmetler de olabilir.

• Ödeme Aşamaları

Araştırmalar gösteriyor ki internet üzerinden alış veriş yapan kullanıcı kitlelerinin en çok araştırdığı olgu firmanın internet üzerinden gerçekleştirdiği ödeme yöntemlerinin ve sitenin güvenlik elementleridir. Bu nedenle internet sitenizin olası tüm güvenlik adımlarını gerçekleştirmeli ve global güvenlik sertifikalarını almalısınız.

Elektronik Ticarette Başarılı Olmanın Sırları

Bu kısımda anlatacaklarımız uzun olmasa da anlamı oldukça derindir. Web siteniz üzerinden yaptığınız ürün veya hizmetlerin satışı için gerekli adımlardan işinizin daha verimli ve karlı olması için gerekli adımlara dek pek çok ana başlık olsa da biz bunları kısaca özetleyelim istedik.

• Kolay Ulaşılabilir Olması

Kullanıcı kitleniz / potansiyel müşterileriniz kesinlikle web siteniz üzerinden aradığını kolayca ve kesinlikle kısa sürede bulmalıdır.

• Karşılaştırma Sistemi Olması

Kullanıcılarınız ürün veya hizmetleriniz arasında çelişki yaşayabilir. Ve bu çelişki sizin sitenizden bir ürün veya hizmet almadan çıkması ile neticelenebilir. Bu riski en aza indirgemek için ürün veya hizmetleriniz arasında karşılaştırma yapabileceği bir seçenek olmalı. Bu seçenek ile çeşitlilik arasında özellikler, fiyat gibi incelemelerini kısa sürede gerçekleştirebilmelidir.

• Tasarıma Önem Vermek

Birçok araştırma ortaya çıkardı ki web sitesinin tasarımı kullanıcılar tarafından ilk önem olarak algılanmaktadır. Bu nedenle tasarımınızı sade ve etkili yapmalısınız. Ürünlerinizin görsellerini kısa sürede ve hızlı olarak açılabilen görsellerden oluşturmalı ve büyük izlemelerini sağlayabilmelisiniz. Görsellerinizde kesinlikle fiyat bilgisi olmalı. Fiyat bilgisi olmayan görseller kullanıcının daha fazla fare hareketi yapmasını sağlayacak ve sitenizden sıkılma sürecini hızlandıracaktır. Ürün ağınıza kısa sürede ulaşabilmeli ve aradığını da aynı oranda hızlıca bulabilmelidir.