TRSohbet Helpteam Kuralları
TRSohbet.Com #Help Departmanı Genel Kuralları
1) Help departman kanalları içerisinde saygı ve sevgi olmalıdır. Kullanıcıya karşı ’siz’li ifadeler kullanmak ve hakaret/küfür edilse dahi cevap vermeden (-v) yapmak her Helper'in sorumluluğudur.
2) Helper ve HelpStajyer arkadaşların Host'ları, Helper.TRSohbet.Com yada Stajyer.Helper.TRSohbet.Com şeklinde olmalı ve Sunucu içerisinde Host'una yakışır şekilde hareket etmelidir.
3) #Help kanalında cevaplanamayacak bir soru ile karşılaşıldığında #HelpTeam kanalından bilgi alınacaktır.
4) #HelpTeam kanalının genel akışı, soru/cevap için kullanılmalı ve kanal içerisinde asla gereksiz muhabbet yapılmamalı.
5) Helper'lar arasında tartışma ortamı asla ve asla oluşmayacaktır. Bu tarz bir olayın yaşanması halinde Help üst yöneticilerinin(%,@,&) haklı haksız ayırt etmeden cezai işlem uygulama hakkı vardır.
6) Helper'lar kendi aralarında ve üstlerine (KıdemliHelper, HelpDesk, HelpSop, HelpMaster, HelpManager, HelpFounder ve tüm oper/admin) ciddiyeti her zaman muhafaza etmelidirler.
7) Kullanıcıya Voice(+) veren Helper yardım verir. Ancak herhangi bir sebeple (+v) veren Helper'in yardım veremeyeceği anlaşıldığında diğer bir Helper kullanıcıya yardımcı olabilir.
8) #Help kanalında yardım haricinde konuşmak kesinlikle yasaktır.
9) Türkçe karakterler dışında yazı karakterleri ve düz yazı dışında yazı şekli kullanılmamalıdır. ( ß, $, x, q, w gibi )
10) Away olan Helper'in #Help kanalından çıkması yeterlidir. Ayrıca #Help kanallarında Nick değiştirmek kesinlikle yasaktır.
11) #Help kanalında aynı anda birden fazla kullanıcıya yardım verilebilir. NOT: Birden fazla kullanıcıya yardım verildiğinde kullanıcının Nick'i belirtilerek yardım verilmelidir.
12) #Help departmanına bağlı olan tüm kanallara #Help kanalında yetkisi olan herkes girmek zorundadır. ( #HelpTeam #Help #Helpegitim #helpstaff )
13) #Help kanalında yetkili olan Helper'lerin #Operhelp kanalına girmesi, sunucu yöneticileriyle(Oper/Admin) özelde veya kanal genelinde tartışması yasaktır. Bir sorun olduğu takdirde üst’lerine iletmesi yeterli olacaktır.
14) #Help kanalında ekli olan Helper'lar #Help kanallarına ait bütün kanallarda mainnicklerini kullanmalıdırlar, farklı nick kullanmak kesinlikle yasaktır.
15) #Help departmanına bağlı tüm kanallardan log çıkartmak/kopyalamak yasaktır.
16) #Help departmanında ve Helper'lar arasında herhangi bir sorunda silsile yolu izlenecektir. Konu ne olursa olsun ilk önce başvuracağınız kişi her zaman sizin bir üstünüz olacaktır. Yetki zinciri şu şekildedir; KıdemliHelper, HelpDesk, HelpSop, HelpMaster ve HelpManager. NOT: HelpFounder'e hiç bir şekilde gidilmeyecektir.
17) #Help kanalına eklenen herkes bu kuralları kabul etmiş sayılır, uymayanlar hakkında ise ceza-i işlem uygulanacaktır. #HELP üst yönetiminde bulunan yöneticilerin söyledikleri yazılı kurallarda olmasa bile kural niteliği taşır.
18) Sunucu Yönetimi: Help ekibi içinde ve Help yönetimine yapılacak her türlü küfür, hakaret ve saygısızlık üst yönetim tarafından nickinizin belli bir süreliğine kapatılması ile sonuçlanır. Karşılıksız yardım veren bu ekibin başarılı bir şekilde devamı için Sunucu Üst Yönetimi tarafından uygun görülmüştür.
________________
ƈҽʅʅαԃıɳα αşıƙ Ⴆιɾ ιԃαɱ ɱαԋƙυɱυ
|