faktorlerden etkilenir. Kulturel faktor, tuketici davranisini gormek icin en kapsamli faktordur; burada algilarin ve arzularin temel degerleri yasam deneyimlerine dayanir, boylece gerceklik davranisi kalici olarak etkiler. Bu, sosyal ve aile durumunun etkisini ifade eder. Kisilik faktorleri yas, is, yasam kaliplari ve kimligi sekillendiren benlik kavramlarindan gorulurken, psIkolojik faktorler, kisinin tutarli kalma egilimine yonelik inanclari ve tutumlari ile deneyimlerinden ve bilgilerinden kendisini yorumlamaya motive edilmesine yon verir.
Kasim-Aralik 2004’te tarafindan yurutulen tuketici arastirmasinda, 2000’den fazla tuketiciyi ornek alinmistir. Kentsel ve kirsal alanlardan, cesitli sosyoekonomik gecmislere ve egitim duzeylerine sahip rastgele secildiler. Bu anket sekiz tuketici karakterini incelenmektedir:


• Markayi gormede tuketici davranisi ve tutumu
• Aranan marka turu
• Urun seciminde tuketici istekleri
• Kendilerini cesitli kosullarda temsil eden faaliyetler
• Reklamin satin alma davranisina etkisi
• Hayata acilan bir pencere olarak en istek uyandiran medya
• Istenen reklam turleri

Kendinden Emin Olma
Demografik yuzde, genellikle yetiskin yasta, yuksek egitimli ve kentsel alanlarda yasayan erkekler olmak uzere % 15,2’dir. Kendine cok guvenen ve guclu karakter, sosyal hayatinda barisi sever, cok normatif ve yardimsever. Ona yaklasan resim, iyi bir baba figuru olabilir; Bu grupta temel arzu, aileyi malzemeden daha fazla koymak, iyi bir une sahip olmak ve toplum tarafindan oldukca kabul edilebilir olmaktir.



Iyimserlik
Iyimser tuketicilerin sayisi oldukca fazladir (% 13,5). Cogunlukla dusuk sosyoekonomik kosullara sahip kirsal kesimden gelen olgun kadinlardan olusan grubun karakteri, mutevazi, gercekci, aile ve normatif bir yasam surmeye calismaktadir. Ev hanimlari gibi, yemek yapmayi bir hobi olarak seviyorlardir, sadece bir zorunluluk degildir Aile her sey oldugu icin temel arzulari ne maddi ne de baska seylerdir.

Sans

Tuketici Pazarlarinin OzellikleriBu grup, kentsel kesimde yasayan, ancak sosyoekonomik duzeyi alt orta sinif olan, % 10,5’i erkek olan bir tuketici grubudur. Karakterleri, arkadaslara (gruba) yonelik yasam odaklidir. Onlar icin “arkadaslar” kelimesi “Hepimiz birimiz hepimiz birimiz icin” anlamina gelir. Onlara gore arkadaslar her seydir ve arkadaslar iyiligi icin her seyi yapacaklardir. Kosullar ve cevre nedeniyle, cinsiyete cok toleranslidirlar. Arkadaslar tarafindan kabul edilmek ve sevilmek onlarin temel arzusu haline gelmistir. Arkadaslar onlar icin yasam motivasyonu ve malzemesi olmustur ya da hala hayatta kalmanin bir yoludur. Bu grup genellikle saka yaparken ve sigara icerken alisveris merkezlerinde (ne restoranlarda ne de kafelerde) takilirken gorulur.


Neseli Humanist
Bu grup % 12,1 oranina sahiptir. Cogunlukla kirsal kesimden dusuk sosyoekonomik duzeydeki genc kadinlardan olusan bu grup, cevrelerinde kabul gorse de ilgi odagi olma egilimindedir. Uyumla dolu huzurlu bir ortami severler. Cevreye ve etrafindaki insanlara karsi cok dikkatli ve empatiktirler ve cevre onlari oldugu gibi kabul ederse cok degerli hissederler. Boyle bir karakterle, temel arzulari acikca materyalle ilgilenmez, ancak cevre tarafindan her zaman ihtiyac duyulmak ve birlikte olmaktan zevk almak isterler.

Ice Donukluk

Arastirma yapilan tum nufusunun yaklasIk % 8.1’ini belirleyen bu kadinlar, genellikle dusuk egitimli ve bolgede yasayan olgun yastaki kadinlardir. Hayatlari vasat oldugu icin, bu tuketici grubunun cok fazla arzusu yoktur ve gelecekleri hakkinda cok iyimser degildir. Baskalarini “rahatsiz etmek” zorunda kalmadan su gibi akma egilimindedirler.

Bilgili
Tuketici Pazarlarinin OzellikleriBu grup cok acik ve cekicidir ve hayattaki amaci zafere ulasmaktir. Bu nedenle, gercekten rekabet etmeyi severler ve iliskilerde baskin olma egilimindedirler. Kentsel bolgelerden gelen, genellikle olgun egitimli erkekler, hayatlarindan gercekten zevk alacaklardir. Ornek olarak, bir rahatlama bicimi olarak sekse yonelik tutumlari vardir. Modayi gercekten seviyorlardir, mutfagin tadini cikariyorlar ve reklamdan hoslaniyorlardir. Bu nedenle, her zaman ortaya cikan temel arzulari, malzeme ve mulklerle simartilmak, pohpohlanmak ve saygi duyulmak, uzlasmaci ve enerji dolu olmaktir. Bu cekici tuketiciler demografik olarak cok buyuk, yaklasIk % 16’dir.



Sosyal
Ayni zamanda, toplam tuketicilerin yaklasIk % 11’i kadar miktar olarak da oldukca buyuktur. Cok acik, girisken ve tutku dolu tuketicilerdir. Genellikle olgun yastaki kadinlar da hakimdir, ancak A + sosyo-ekonomik seviyedeki kentsel alanlarda yasarlar. Cok materyalisttirler ve onlar icin sahip olmak (zenginlik) hayattaki mutlulugun zirvesidir. Ustelik elde edilen basarinin orgun egitimden elde edilmedigini dusunuyorlar. Onlarin gozunde arkadasligin bir yatirim olduguna inanin; arkadaslik, bag kurmaktan cok ag kurma gibidir. Dolayisiyla onlar icin, sosyal cevre tarafindan yuksek oranda kabul edilirse, kendini tanima vardir. Onlara gore arkadaslar (akrabalar/aileler) basarilarinin destekcisidir.


Spontane Eglenceyi Seven
Bu grup % 13.6 civarindadir. Erkeklere benzer sekilde (Savvy Conqueror), sosyoekonomik duzeyi yuksek kentsel bolgelerden gelen bir grup kadin gercekten ilgi odagi olmayi seviyordir. Iyi gecinmeyi, gosteris yapmayi ve ev disinda partiler ve toplantilar gibi etkinliklere katilmayi severler. Moda ve aletler gibi trend haline gelen yeni seyleri severler ve gercekten hayattan zevk alirlar. Malzemenin yasam tarzinin taleplerini karsilayan bir arac olduguna, iltifat ve idolun kendini tanimanin bir kaniti olduguna ve grubun populerlige ulasmanin bir yolu olduguna inaniyorlar.
Genel olarak, asagidakilerin tipik tuketicinin davranislari oldugu tespit edilmistir:
• Etrafindaki insanlari gercekten onemseyen
• Insanlarin onun hakkindaki gorusleri hakkinda cok endiseli
• Cevreye yabancilastiginda kendini rahatsiz hisseden
• Normlara ve geleneklere derinden onem veren
• Kisinin yetenekleriyle karsilastirildiginda kidemi koruyan


• Sosyal katmanlarda guvenli bir pozisyon arayan
• Uyum ve kibar iliskiler arzulayan
• Yalniz calismak yerine isbirligine oncelik veren
• Insanlardan onun yaptigi seyi yapmasini bekleyen
Tuketici Pazarlarinin OzellikleriBu tipik tuketici, dogrudan tuketim bicimiyle iliskili degildir, ancak tuketimin bir hikayesi oldugu ve temelde tuketicinin bir aktor oldugu kesindir. Tuketicilerin reklama, dogrudan pazarlamaya ve promosyona yonelik tutumlari, tercih edilen reklamlarin % 80.47’sinin komik ve eglenceli oldugunu gostermektedir. Tuketici iyimserligi duzeyi yukselirken, % 78,01’i aileye deneyimden daha iyi malzeme saglama yeteneginin gelecekte % 72,57’ye kadar basariya goturebilecegine inanmaktadir. Geleneksel degerlerine iliskin tuketici gorusleri, cok degistigini (% 70.66) gostermektedir. Cinsel izin verme bakis acisina benzer sekilde, tuketiciler, yetiskin bir sekilde ele alinabildigi surece baskalarinin cinsel yasamlarini onemsemiyorlardir.


Tuketici Davranisi Ozelliklerinde DegisIklik
Tuketici davranisinin, ayni markayi yurtdisindan ya da yerelden kaliteli olarak degerlendirmeye devam ettigini gosteriyor, ancak bu kez tuketicilerin urunlerin sertifikali olmasi gerektigini, bakimi kolay ve cok pahali olmasi gerektigi ile ilgilenmektedirler. Ilgili markalarda, yerel markalarin tuketici davranisini degistirmeye basladigi onemli degisIklikler vardir. Piyasada calisma stratejisi reklamlardan, indirimlerden ve bulmanin kolayligindan daha fazla etkilenirken, bu da piyasada calisma stratejisinin urunu yonetici yerine yuksek bir fiyata yerlestirdigini tespit eden onceki anketten cok farklidir.
Ambalajda oldugu gibi, daha once zarif bir marka ve logoya sahip olan, dogal hammaddeleri iceren, basit, tasimasi kolay, guvenli, akilli ve yasal olarak degisen tuketici davranislari, bozulmaz ve rahat degil ve luks gorunuyordu. Ayni sekilde, iletisimin yeniden vurgulanmasiyla sertifikali, urunun faydalari konusunda benzerlikler olsa da onaylanmistir. Derginin artik urun dagitimi icin bir arac olmadigi, aslinda sosyal medyaya donustugu medya acisindan da degisIklikler var. Bu arada reklamcilik da akilli telefonlardan ulasilabilen Facebook, YouTube, Instagram gibi sosyal medyayi kullanan reklamlarin televizyon ve dergilere gore daha etkili oldugu bir degisim yasanmistir.

Alinti.