Hassas çözüm.
Diş macunu fabrikası üretim bandında bilinmeyen bir ayarsızlıktan dolayı bazı kutuların içine diş macunu tüpünü koymadan paketleyince şikayetler artmış.
Yönetim toplanarak acilen kendilerine prestij kaybettiren “boş gönderilen kutu” sorununu 18 milyon dolarlık bir ek tesis yaptırarak çözmüşler.
İleri teknoloji yazılımıyla son derece hassas bir elektronik baskül paketlenmeden hemen önce her kutuyu tartıyor, olması gerekenden az ağırlık hissettiğinde anında alarm çalarak bandı durduruyor.
Görevli gelip boş kutuyu banttan alıyor ve tesisi tekrar çalıştırıyormuş.
Müşteri şikayetleri anında kesilmiş. CEO müthiş memnun. İlk haftalarda makine günde bir düzine boş kutu ayıklarken 3 hafta sonra boş kutulardan eser kalmamış.
Bu durumu merak eden CEO, 18 milyon dolarlık hassas baskülün yerleştirildiği yere gelmiş. O bölümden hemen önce yerleştirilen, boş kutuları üfleyerek banttan dışarı atan bir vantilatör görmüş.
Ustabaşını çağırıp:
– “Bu.. Bu ne?” diye sormuş.
– “Efendim onu biz koyduk” diye cevap vermiş ustabaşı,
-“İkide bir zırt pırt alarm çalmasın ve bant durmasın diye bizim çırak yerleştirmiş onu oraya!”
________________
~ çünkü birine sevdiğini söylemek zordur.
|