[ Kalbim.NET #Help Departman Bilgilendirmesi Ekim Ayı | 2026 ]
HelpFounder : Unye

HelpManager : Sera & TrabzoN

HelpMaster : ControL & aLp & BuseNaz & Carizma

CoMaster : Meva & Ahmed

HelpDESK : Smile & AlparsLan & woLf & Extreme09

Kıdemli Helper : EL & Kırık_kalpli_bir_adam & VildanSu & Chinn
& Romantik_Serseri & AlparsLan & woLf & Sen & Extreme09

Helpers : AlmiRa & Baharr & West & Kırık_kalpli_bir_Adam & Arinna
& OzAnN & Ahmed & Devrialem & freedoom & Memozin & Vildansu
& BurÇak & Esmer_kiz & Ebrar & C-a-N & Hena & Simqe & Gizli-çiçek
& Frezya & Asaf_Ali &_ipeK- & Kar & Deli_kız & toLqa & Huseyin & Haticee
& ganer191 & Vet-Pol & hudeybiye & SaKaLLı & Ankaa & Sesilya & woLf
& SucLu & Dimitri & Dominant & Huso & EL & Siluet & Smile & Franzkafka
& Kırık_kalpli_bir_adam & Kursad & DeRYaA & Naziye & Aybike
& chinn & AristotLe & NextForce & Asy & GoNuLSaYFaM & LoveL & Hatiche
& BeYaZ_GüLL & Hkan & eMMa & Serkan & Kharon & İpeK & H3RO
& Aycan & Künefe & safranbolu & SabırLı & EmreC29 & iLay & Obscure
& Enes & Romantik_Serseri & aLa & AyLa & Lions & LeJYoneR & _Beta
& Yakışıklıgenç & çizgi & Nefret & Abide & Sedaa & NuraLa & Oldy &

HelpStajyer/Aday : & Serçe & Fırtına & Respect & Kursad & Yasemin & Almila
& ilayda35 & Liv & Maviş & NeseLy & aLeqRa & Baharr & GeCeCi_SaiR & Arinna
& Smirna & Sima & OzAnN & Diloşş & AngeL & Sema & Jake & Frezya & Hena
& freedoom & lake_van_monster & Ebrar & BuRÇaK & Gizli_çiçek & Kar
& Clever_persoN & Deli_kız & Ecrin & Vet_Pol & Hüseyin & Mahşer & Franzkafka
& woLf & Ankaa & Huso & AristotLe & eLy & BeYaZ_GüLL & Lions & AlmiRa
& Cankız & NextForce & GoNuLSaYFaM & ganer191 & Abide & Hkan & çizgi
& Gull & ElfeSya & Muhendis-Fatih & lugaz & ŞEW & Yabangülü & Suha
& _gemisizkaptan & Nefret & Yakışıklıgenç & Azeri & safranbolu & Prens & Diss
& Nuray01 & Melekk & Umutcan & LeJYoNeR & Enes & PusuLa & SabırLı
& Sev-tap & Aycan & Künefe & AyLa

Sistem İşleyişi ve Görev Dağılımları


Help kordinator: Unye

Eğitim Genel sorumlu : BuSeNaZ & Sera & Carizma

Eğitim Genel sorumlu yardımcısı : ControL & aLp

Bireysel eğitim ve adaylar sorumlusu : Sera

Bireysel eğitim Yardımcısı : ControL & aLp

Bot ve Scprt sorumlusu : Unye

#mIRCHelp sorumlusu : Unye

#HelpSınav Kanalı Sorumlusu : Sera & ControL

#Helpsınav kanalı Yardımcısı : aLp

Eğitmen Kadromuz : Unye,Busenaz,Carizma,TraBZoN,Sera, ControL,aLp

Eğitmen Adayları : Smile & ALparsLan













*KalbimNet Help Yönetim Ve İşleyiş Sistemleri ;



A) KalbimNet Help Departmanına dahil olma sistemi ;

* #Sınav

Kişisel Sınav olma şartları ;

-Kayıt tarihi - 7 günün üstünde olması

-Online süresi - 15 saat aşmış olması

* #Eğitim Sistemine dahil olmak

Eğitim sistemine dahil olabilmek için iki şekilimiz vardır ;

1) Helper sınavı sonucunda

2) Talep üzerine

B) #Helpers görevlendirme (user karşılama) sistemi:

#Help kanalına giriş yapan kullanıcı ;#Help kanalında bulunan online helperden birisi atanır ;Kalbim-HELP ==> Botumuz tarafından atanan helperi belirtirir.Atanan helper yardımı gerçekleştirir ; bu yardım işlemi bittikten sonra ;

İki saatlik bir döngü başlar ; Aynı kullanıcı bir daha help'e geldiğinde ; #help kanalında bununan online helperleden voicesi az olan ikinci helperi atar.Böylece haksızlığın voicenin önüne gecilir.

Bir helper bir kullancıya ; iki saat icinde bir kere yardım verebilir.Eğer o anda hiç bir helper yoksa ;

ve aynı helper ; ve aynı kullanıcı varsa bu sefer ; yardım işlemi için #helpers kanalına !yardım nick yazarak voice verebilir.Yardımı gerçekleştirebilir.Bunun Takipini : HelpOffice saglayabiliriz.

C ) Ödüllendirme Sistemi :

Helperin
-Departman içindeki sevgisine,baglılığına ve saygısına
-Online süresine
-Voicelist durumuna
-Bilgi seviyesine
-Gayretlerine

Yukarda belirdiğimiz durumlar baz alınarak ; Ödüllendirme yapılmaktadır ve Ayın helperi secilmektedir.
-Ayın helperi secilen helper'imize ; Bir üst kıdeme atlatılmaktadır.Gerekli yerlerde topic olarak bildirilmekterdir.


Ç )KalbimNet IRC network Help departmanı kanalları :

#Help -> IRCdaemon(Unreal3.2.8.1) ve RuLzzServices-0.5 KalbimNet Resmi komut destek kanalı.

#Helpers -> Departman bireylerinin sohbeti ve bilgi alış veriş/paylaşım(ını) sağlayan kanal.

#Eğitim -> IRCdaemon(Unreal3.2.8.1) ve RuLzzServices-0.5 Soruları ile donatılmış 7/24 online olan soru-cevap botu'nun aktif oldugu kanal.

#HelpEğitim -> KalbimNet Help departmanı bireysel eğitim kanalı (helper ve adayların bulunacağı kanal)

#HelpDenetim -> Bireysel eğitim sonrası adayların performans denetlendiği kanal.

#HelpDeneme -> Helper adaylarına ya da helperlerimizin komut denediği kanal işlevindedir.

#mIRCHelp -> mIRC/Scripting konularında destek verilen kanal.

#Sinav -> Kişisel sınav yaptığımız ve değerlendirilmesi yapıldığı kanaldır.

#helpyönetim -> Help departmanı üst yönetim kanalı.

#OperEğitim ;(Kaliteli Helper,Kaliteli Oper) Sistemi için açılan kanaldır.

Görevi ; Üst düzey seviyesine gelmiş helperi yönelğesi durumunda ; oper olarak yetiştirildiği kanaldır.

Eğitimleri ; Helpoper/Helpmaster/Helpfounder tarafından verilmektedir.
D ) KalbimNet IRC Network - #HELP Departman Hiyerarşi Sistemi ;

1-)Helpstajyer
HelpStajiyer- #help kanalında alıcağı prefix --> % (Halfop)
Kanallar: %#help,#helpers,+#eğitim,+#Helpeğitim
Görevleri; Belirli bir süre gözemlendikten sonra gösterdiği performansa göre değerledirme yapılır.
Sonuç olarak ; yükseltilir veya departmandan bağlantısı kesilir.
2-) Helper
Helper - #help kanalında alıcağı prefix --> @ (operator)
Kanallar: @#help,#helpers,+#eğitim
Görevleri; Kendisini stajiyer döneminde iken saygı, uslub ve #Help kanalına olan ilgisini kanıtlamış kişidir.
3-) Kıdemli Helper
Kıdemli Helper - #help kanalında alıcağı prefix --> @(operator)
Kanallar: @#help,+#helpers,@#eğitim,%#helpeğitim,#%Sınav
Görevleri: Helperların eksik oldukları konuları tesbit etmek ve onları gelişmesini sağlamak ve Helperlara örnek gösterilicek kişi(ler)dir (eğitmen Helper)
Bilgi: Ekleme silme yetkisine sahiptir. (Silmek için tek başına karar veremez. O an cıkıcak olan hoşsuzluğu not alır ve bir üstüne verir yönetim kararı ile çıkıcak sonuca göre gereken yapılır.)
#Sınav kanalına etkili bir şekilde rol hakkı ve düşüncesi vardır.
4-) HelpSop
HelpSop- #help kanalında alıcağı prefix --> @(operator)
Kanallar
@#help,@#helpers,@#eğitim,@#helpegitim,@,#Helpyöne tim,#Helpdenetim,#Sınav,#mırchelp
Görevleri: Helper aday adayları'nın eğitimlerini takip etmek ve departmanın sistemini en iyi bir şekilde kavramış kişi(ler)dir (helpmaster adayı)
Bilgi:Ekleme silme yetkisine sahiptir. (Departmanda O hoşsuzluğu yaratan kişileri eğer oline olan HelpMastır yok ise tek başına karar verebilicek yetkiye sahiptir.)
Not: Aynı zaman da #helpers kanalını +m moduna alma yetisine de sahiptir.
5-) HelpMaster
HelpMaster- #help kanalında alıcağı prefix --> &(Protect)
Kanallar: @#help,&#helpers,&#eğitim,&#helpegitim,&#helpdenet im,#helpyönetim
Görevleri: Departman'nın bir biriminden sorumludur belirlenen görevin tüm kordinesini sağlamak ve takip etmekle yükümlüdür
6-) HelpOwner
HelpFounder- #help kanalında alıcağı prefix --> ~(owner)

E ) KalbimNet IRC network Help departmanı botları.
HelpOffice ==> IRCdaemon(Unreal3.2.8.1) ve RuLzzServices-0.5 Soruları ile donatılmış 7/24 online olan soru-cevap botu.
K-Help,HelpOffice ==> Bireysel eğitim ve sorgu botu.
Kalbim-HELP ==> Help kanalına Kullanıcı girişlerinde duyuru için kullanılan bot.
Kalbim-Host ==> Helperlara host sağlamak için kullanılan bot...