[CeReN ✓]

PsIkografik bir yaklasimin onemi, geleneksel ve modern pazarlarda dolasan cesitli urun markalarinin ve hizmetlerinin tuketicileri olarak insanlarin yasam tarzinin altinda neyin yattigini bulmaktir. Tuketicinin ic gorusunu olusturan oruntu, alisveris tarzlariyla ifade edilen etkinlikler, istekler ve dusuncelerden bilinmeli ve anlasilmalidir. Temel olarak, bu algi, cevrelerindeki insanlara istediklerini elde etmenin farkli yollari oldugunu gostermenin bir yoludur. Bu anlayis, urun ve hizmetlerin kolaylastirilmasinda kolaylik saglayan teknolojik gelismelerle birlikte gelismeye devam ediyor. Bu yazida, tuketicilerin psIkografik segmentlerine dayali tipolojilerini ve cevrimici ve cevrimdisi pazarlarda yuksek hedefli satin alimlarda teknoloji egilimlerinin etkisini uzerine bilgiler bulunmaktadir.
Geleneksel pazarlarin kosusturmacasi ve tuketicilerin kalbini kazanma yarisinda modern pazarlara giris, supermarket ve alisveris merkezi isletmecileri tarafindan talep gormeye devam eden bir alana donusturdu. Bu modern isletme bicimleri hizla tuketicilerin kalbini kazanmakta ve pazar paylarini genisletmektedir. Modern magazalar konseptindeki degisIklikler ve gecisler, neredeyse tum bolgeye dagilmis mini market isletmelerinin uygulayicilari ile rekabet edebilmek icin yerel isletmelere de nufuz etti. Sergilenen modern satis noktalari, tuketicilerin luks, zarif, hizli ve guler yuzlu gorunen sosyal sinifinin degerini profesyonel yonetimle birlikte artirmak icin daha fazlasini sunar.


Tuketici Ozelliklerindeki DegisIkliklerBunlarin hepsi, geleneksel satis noktalari gorunume gore farklidir; bu nedenle, geleneksel is adamlarinin neredeyse cogu rekabetten elenir. Topluluklarda sinif ilerlemesinde sosyal deger uzerinde ortaya cikan bir diger faktor, evden cikmak icin zaman kaybetmeye gerek kalmadan cevrimici hizmet alisverisi yaparak tuketicileri simartabilecek cevrimici ulasimin ortaya cikmasidir. Modern is adamlari, lojistik konularinda isbirligi yapmak icin bu cevrimici tasimaciligin ortaya cikisina hizli ve duyarli bir sekilde hareket ediyor. Geleneksel is adamlari, surekli gelisen durumlara ve is kosullarina katilmaya baslamalarina ragmen, buna yanit vermekte yavas gorunuyorlar.


Alisveris tarzindaki degisIklikler, Endonezya‘da interneti kolaylastirmak icin giderek daha fazla rekabet eden internet operatorlerinin rolunden ayrilamaz, boylece ulkenin koselerinden cevrimici alisverisi bircok isletmenin destegiyle uyumlu hale getirebilirler. Lojistik operatorler tuketicileri adeta simartmak icin islev gormektedirler.

PsIkografikler
PsIkografi tamamen yeni bir kavram degildir cunku bircok arastirmaci yillardir psIkografik olcumler uygulamaktadir, ancak bunu bilmiyorlardi. Yapilan anket sonuclarina dayanarak, PsIkografinin metin yazarlari icin buyuk bir degeri oldugunu tespit edilmis, cunku onlara iletisim kurmaya calistiklari kisinin ayrintili bir portresini sunmaktadir. PsIkografi, tuketiciyi anlamak icin yeni bir yaklasim sunar ve tuketiciyle iletisim kurma gorevi olanlar tarafindan daha tam olarak anlasilir. Ortak bir psIkografik tanima duyulan ihtiyac asIkar olsa da, tek bir tanim genel kabul gormemistir. Ancak pazarlama pratisyenine psIkografik yontemlerin, guvenilirlik ve gecerlilik konusunda yapilacak cok is olmasina ragmen, alternatif yontemlere gore bircok avantaji olan tuketicileri tanimlamanin bir yolunu sundu.


Daha genel ilgi alanlarina sahip arastirmacilar icin, psIkografik yontemler eski problemlere bakmanin yeni yollarini, trendleri cizmek icin yeni boyutlar ve tuketici tipolojilerinin tanimlanabilecegi yeni bir kelime hazinesi sunuyor. Pazarlama camiasinda psIkografinin yayilma hizindan, keskin bir sekilde hissedilen bir ihtiyaci karsiladiklari anlasiliyor. Su anki sorun, oncu olmak degil, en iyi calisan tekniklerin siralanmasidir. Bu surec ilerledikce, yapilan bir ankette 1000 basvurana postalanmis ve bunlardan 233’u banka kredi karti bankaciligi hizmetlerinden sorumlu olan kisilerdir. Arastirma sonuclarinin eski bir soruna bakmanin yeni bir yolu olarak psIkografinin potansiyel rolunu vurguladigini bulunmustur.
Bu nedenle, pazar bolumlemesinin, bir pazari, farkli pazarlama karisimlari araciligiyla urun ihtiyaclarini karsilamak icin farkli ihtiyac ve ozelliklere ve davranislara sahip farkli alicilardan olusan birkac gruba ayirma etkinligi oldugunu anlamak gerekir. 1 yillik bir zaman araliginda psIkografik olcumlerin guvenilirligi uzerine yaptiklari calismalar, bu enstrumanin bireysel tuketicinin yasam tarzinin kesin bir olcusu olarak kullanilmasini desteklememektedir. Pazarlamada, tuketici bos zaman etkinligi katilimi hakkinda fikir edinmenin en yaygin yontemi, etkinlik ve ilgi ogelerinin veya psIkografiklerin kullanimi olmustur.



Yeni Pazarlama Segmentleri
Tuketici Ozelliklerindeki DegisIkliklerYeni trend teknolojisinin oncekinden daha yuksek beklentileri vardir. Bu da kac takipcinin veya abonenin cevrimici ve cevrimdisi Entegre ettigi disinda buyuk bir istek duyan cep telefonlarinda arama yaptigidir. Yapilan arastirma sonuclari internet kullanim kaliplari, cevrimici tuketici pazari genellikle yaygin olarak kullanilan uc bolumlemeden olusur: bu temel iletisim modelinde bolumlemedir. Bu bolumdeki tuketiciler interneti oncelikle e-posta yoluyla iletisim kurmak icin kullanir, daha sonra ticaret bolumu veya alisveris bolumu gelir. Bu segmentte tuketiciler cevrimici magazalarda gezinmek icin interneti kullaniyor ve ucuncu segment sosyal iliskiler ve zevk icin internettedirler.


Bu segmentte tuketiciler interaktif ozellikleri kullanarak sohbet ederek, blog yazarak, video yayinlayarak, oyun oynayarak etkilesimli ozellikleri kullanarak interneti kullaniyor, takip ve indirme yapiyorlardir. Yapilan arastirmalara gore, yoneticiler veya isletme sahipleri ve cevrimdisindan cevrimicine iki pazarlama sistemi yuruten KOBI yoneticileriyle ilgili olarak, aktorlerin dinamik yeteneklerinin, katiliminin ve performansinin arastirma sonuclari arasinda hala bir celiski oldugu uzerinedir. Ek olarak, hem cevrimdisi hem de cevrimici pazarlama sistemlerinde KOBI’lerde is performansinin artmasinda hala bir bosluk olgusu vardir.
Ozetlendigi uzere tuketici tipolojisi, ilk olarak tuketicilerin genel karakterini tanimlamayan en son anketin sonucudur, ancak tuketicilerin davranislarini tanimlamak ve anlamak, ozellikle benimsemek onemlidir. Bu da toplumdaki egilimlere dikkat edilerek yapilir. Musteri Tutumu, yasam tarzi ve kolaylastirici teknoloji egilimleri ile ilgili analizi verilerinden yola cikarak, son zamanlarda tuketici egilimleriyle ilgili bir dizi ic gorulerden bes tip tuketici ozelligi oldugu belirlenmistir.


Yuksek Beklentili Tuketiciler
Simdiki tuketiciler oncekinden daha yuksek beklentilere sahiplerdir. Tuketiciler artik bir an icin zengin bir insan gibi hissedebilir, ancak ayni zamanda aninda fakir de hissedebilirler. Bu duygu cok kolay ve hizli bir sekilde degisebilir.

“F” Faktoru
Ikinci sorun “F” faktorudur (Hayranlar, takipciler, arkadaslar ve aile iliskileri). Insanlar varliklarinin kac reklam kanalina ulasabilecekleri oldugunu dusunurlerse, simdi bu varliklar kac takipciye veya aboneye sahip olduklarina ve etkilesimlerinin ne kadar yuksek olduguna gore degisir.

Kendiliginden Kesif
Nufuslarin yaklasIk % 96’si TV’den etkileniyor ve bunlarin% 52’si televizyon izlerken cep telefonlarindan arama yapiyor. Gunumuzde tuketiciler kolayca bir seyler bulabilir durumdadirlar. Icerigi televizyonda gorebilir ve o anda televizyonda gorduklerini cep telefonu araciligiyla arayabilirler. Isletmeler, UPC Barkodlari veya QR Kodlari gibi temel olanlardan Konum Tabanli Hizmetler, NFC, Dijital Cuzdan ve Artirilmis Gerceklik gibi gelismislere kadar degisen sensor teknolojisini kullanarak bu davranisa yanit verebilirler.


Ozellestirme Talepleri Yuksek
Tuketici Ozelliklerindeki DegisIkliklerTeknoloji ne kadar gelismisse, tuketicilerin istekleri de o kadar cesitli oluyor. Dahasi, kentsel alanlardaki genc tuketiciler cok etkileyici ve kendilerini vurgulamak icin buyuk istekleri var. Anahtar musteri analizinde yatmaktadir.



Cevrimdisi Deneyim Hala Onemlidir
Dunya daha dijital hale geldikce, tuketiciler cevrimdisinin rolunu giderek daha fazla ozluyor. Bunun icin cozum bir insan ara yuzudur. Hicbir kanali kucumsenmemeli cunku firsatlar kacirilmamalidir.
Tuketici davranisinin pazar bolumlendirmesinin haritalanmasi degisti. Baslangicta, tuketici davranisinin ozellikleri hala luks mallara dayaniyordu ve goz alici markalara odaklaniyordu, kalitesi uygun bir fiyata degisiyordu. Onceki anketin sonuclarinda ortaya cikmayan, tuketici davranislarinin bulgularinin, urunlerin yukaridan asagiya dogru sertifikali olmasini talep ettigi yeni seyler oldugunu hatirlamak onemlidir. Bu, istenen urunlerin sertifikali olmasinin ve geleneksel degerler icerdigini tuketiciler tarafindan guvenli oldugunu dusunmesini saglamaktadir.


Ilk basta televizyon medyasi tarafindan sunulan, cevrimici medyaya donusturulen reklam ve tanitim medyasinda tuketici davranisinin segmentasyonu da degisti. Bu, bir urunun tanitiminin ve reklaminin sosyal medya ve cevrimici olarak daha etkili bir sekilde yapilmasinin temeli haline geldi.

Alinti.